A través de una iniciativa pionera en Chile y América Latina, Carabineros número 139 ha implementado un innovador sistema que permite a personas con discapacidad auditiva realizar denuncias y constancias de manera autónoma.
Plan piloto financiado por el BID y apoyado por el Senadis
Con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis), Carabineros ha puesto en marcha el plan piloto de la plataforma VI-Sor. Esta plataforma estará disponible en la web institucional y en la 4ta Comisaría de Santiago.
Videollamadas asistidas por intérpretes de lenguaje de señas
El sistema VI-Sor permite a las personas con discapacidad auditiva recibir atención a través de videollamadas asistidas por intérpretes de lenguaje de señas. Según la coronel Irene Otaiza, directora de la Dirección de Planificación y Desarrollo de Carabineros, esta innovación policial permitirá que las personas con discapacidad auditiva realicen denuncias y constancias de manera autónoma, un avance significativo en la inclusión.
Impulso a la apertura hacia la comunidad
La coronel Otaiza afirma que esta iniciativa piloto tiene como objetivo abrir aún más a Carabineros a la comunidad, especialmente a las personas con discapacidad auditiva. El servicio estará disponible tanto de manera presencial en la 4ta Comisaría, como en la modalidad web a través del fono 139 de informaciones.
Invitación a utilizar el nuevo servicio
El presidente de la Asociación de Sordos Chile, Gustavo Vergara, ha invitado a las personas con discapacidad auditiva a utilizar este nuevo servicio, disponible en la web www.carabineros.cl. Cabe destacar que este plan piloto estará activo durante los próximos 12 meses en horario de 09:00 a 18:00 horas en días hábiles.
