Un hombre deberá pagar 35 UF a Banco Santander tras haber sido “indemnizado” por un robo desde su cuenta bancaria en 2021. La Corte de Apelaciones determinó que las transacciones no respondieron a fallas del sistema, sino a la irresponsabilidad del cliente.
El origen del problema
Hace casi cuatro años, el hombre descubrió transferencias electrónicas desde su cuenta que él no había realizado, sumando más de $3 millones. Presentó un reclamo al banco por fraude, pero la entidad argumentó que las transacciones se habían hecho con sus datos y claves, desde sus dispositivos y ubicaciones usuales.
Resolución de la Corte de Apelaciones
El caso llegó a la justicia y el Juzgado de Policía Local de Cerrillos falló a favor del cliente, ordenando al banco pagar el dinero perdido. Pero el banco apeló y la Corte de Santiago revocó la sentencia anterior, concluyendo que el banco no cometió errores en su sistema y que las transacciones ocurrieron debido a la falta de protección de los datos personales del cliente.
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Consecuencias para el cliente
- El cliente deberá devolver el dinero robado, equivalente a 35 UF.
- Además, deberá pagar intereses.
