El Bono de Trato al Usuario es una compensación financiera diseñada para reconocer el trabajo y dedicación del personal del sector salud en Chile. Esta remuneración se determina en función de la antigüedad y los resultados en encuestas de satisfacción de los pacientes.
Requisitos y Beneficiarios del Bono
El Bono de Trato al Usuario se destina a todos los profesionales del sector salud, sin distinción de la naturaleza de sus funciones, ya sean técnicas, administrativas o auxiliares. Para ser elegible, se requiere una antigüedad mínima de 11 meses al 30 de noviembre, garantizando así que el beneficio se otorgue a empleados con un compromiso demostrado hacia la institución y sus usuarios.
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El proceso de selección de los beneficiarios se basa en una evaluación realizada a través de encuestas, las cuales buscan medir la calidad de la atención recibida por los pacientes. De esta manera, solo aquellos que obtengan una valoración positiva serán considerados para recibir el bono.
Determinación de los Montos del Bono
Una vez cumplidos los requisitos, los trabajadores son clasificados en distintos tramos según el desempeño de su establecimiento en las encuestas de satisfacción. La posición del recinto define el monto económico que corresponderá a cada empleado. Los tramos establecidos son tres, siendo el Tramo I el que recompensa con la cantidad más alta y el Tramo III, la más baja.
Para el ciclo 2024, los montos asignados por tramo son los siguientes:
- Tramo I: $425.379
- Tramo II: $316.950
- Tramo III: $208.521
Gestión y Pago del Bono
La Subsecretaría de Redes Asistenciales es la entidad encargada de gestionar la entrega de estos bonos. Dicho proceso incluye el aplicar un descuento del 20% por concepto de AFP y salud, asegurando que los fondos entregados cumplan con las obligaciones previsionales de cada trabajador.
Estos pagos deben realizarse imperativamente antes del término del mes de noviembre, cumpliendo con la normativa legal y asegurando que los trabajadores reciban esta bonificación en un plazo adecuado.
