Uno de los eventos más esperados para los amantes de las compras, el Black Friday, se realizará desde el 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2024. Esta fecha estratégicamente elegida coincide con el fin de mes, cuando la mayoría de las personas recibe su salario, proporcionando una oportunidad perfecta para aprovechar las rebajas en una amplia gama de productos.
Participación masiva de marcas
Más de 560 marcas y 2,100 tiendas tanto online como físicas de sectores como tecnología, moda, viajes, salud y más, participarán en este magno evento. Entre las marcas destacadas se encuentran Falabella, Latam Airlines y Puma, prometiendo ofertas significativas para todos los consumidores.
¿Cómo ejercer sus derechos si algo sale mal?
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) juega un papel crucial en la regulación y protección durante el Black Friday. Monitoreará de cerca el evento para asegurar el cumplimiento de la Ley del Consumidor.
Lo más Trend
“Los consumidores pueden reclamar ante cualquier incidencia, asegurando que sus derechos sean respetados”, afirmó un representante del Sernac.
Representante del Sernac
- Ingresar al Portal del Consumidor con tu Clave SERNAC o Clave Única.
- Llamar al número gratuito 800 700 100 en horario comercial.
- Visitar las oficinas del Sernac distribuidas a lo largo del país.
En caso de detección de infracciones, el Sernac está habilitado para imponer multas significativas que podrían alcanzar hasta los $20 millones por cada violación detectada.
Potentes herramientas de retracto y devolución
El Sernac reafirma el derecho de retracto, permitiendo a los consumidores arrepentirse de sus compras online dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto o la contratación del servicio. Sin embargo, este derecho excluye algunos productos y servicios por su naturaleza, como los perecederos.
Finalmente, el Black Friday no solo ofrece la oportunidad de realizar compras a precios reducidos, sino que también asegura medidas de protección robustas para que los consumidores puedan hacer valer sus derechos en caso de cualquier inconveniente.
