Cuestionamientos al proceso de devolución por parte de las isapres
La Ley Corta de Isapres, que entró en vigencia recientemente, ha generado una ola de críticas debido al método de devolución de los cobros excesivos realizados por las aseguradoras privadas. La normativa permitía hasta 156 meses para las devoluciones, lo que ha provocado insatisfacciones entre los afiliados.
El plazo límite para que las isapres informaran a sus afiliados sobre los montos y el plan de devolución fue el pasado 30 de noviembre. Desde entonces, los correos electrónicos enviados por las isapres han sido motivo de disputas y críticas transversales por parte de cerca de 700 mil afiliados afectados.
Declaraciones del superintendente de Salud
Víctor Torres, superintendente de Salud, en una entrevista con 24 Horas, comentó que la situación podría haber sido peor sin la existencia de la ley. Subrayó la flexibilidad de la ley que permite a las aseguradoras buscar alternativas para mejorar los pagos, siempre que posean la capacidad financiera necesaria.
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«La ley dice hasta 13 años, no puede ser peor que eso, pero sí puede ser mejor.»
Superintendente Víctor Torres
Además, explicó que la ley fue una solución posible en un contexto donde sin ella, varias isapres habrían entrado en quiebra. Esa situación habría complicado aún más la continuidad de las prestaciones y la devolución de las deudas.
Esperanzas y expectativas futuras
El superintendente instó a las isapres a explorar alternativas para mejorar las condiciones de devolución. «Nadie pudo imaginar cómo iba a ser la bajada individual, porque nadie podría saber anticipadamente cuál era el máximo de deuda con cada una de las personas y en cuántas cuotas la iba a ofertar la isapre», expresó Torres.
El futuro de esta ley y su impacto aún están por verse, pero es claro que tanto las autoridades como las isapres tendrán que hacer esfuerzos significativos para ajustar y mejorar el sistema actual en beneficio de los miles de afiliados afectados.
