La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informó que se han formulado nuevos cargos contra la empresa Enel debido a los constantes cortes de luz que han experimentado los clientes en los últimos cinco días. Los cargos se basan en la mala atención a los clientes y la falta de poda de árboles cerca de las redes eléctricas de la empresa.
Clientes afectados por cortes de luz y falta de respuesta
En los últimos cinco días, diversos clientes han reportado extensos cortes de luz que han afectado sus actividades diarias. La falta de respuesta y solución por parte de Enel ha generado una gran molestia entre los afectados. Muchos se encuentran sin suministro eléctrico durante largas horas, sin recibir una respuesta clara por parte de la empresa.
Se formulan cargos por mala atención a los clientes
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha decidido formular cargos contra Enel debido a la mala atención que ha brindado a sus clientes afectados por los cortes de luz. La empresa ha fallado en proporcionar respuestas adecuadas y soluciones efectivas, lo que ha generado un gran malestar en la comunidad afectada.
Falta de poda de árboles cercanos a las redes eléctricas
Además de los cargos por mala atención, Enel también enfrenta acusaciones por la falta de poda de árboles cercanos a sus redes eléctricas. Esta negligencia ha causado problemas en el suministro eléctrico, ya que las ramas de los árboles han caído sobre los cables, interrumpiendo el flujo de energía. Este problema ha contribuido aún más a los cortes de luz y ha dejado a los clientes sin electricidad por largos períodos de tiempo.
Consecuencias para la empresa y acciones de los afectados
Enel deberá enfrentarse a las consecuencias de los cargos formulados por la SEC. Estas acciones podrían incluir sanciones económicas y la obligación de mejorar su servicio y atención al cliente. Por otro lado, los afectados también han comenzado a tomar acciones legales contra la empresa en busca de una compensación por las pérdidas y daños causados por los cortes de luz.
