Desde su llegada a Chile en 2015, WOM ha buscado no solo ofrecer servicios de telecomunicaciones, sino también democratizar el acceso a la conectividad, especialmente en zonas rurales. Valeria Andía, gerente de Sostenibilidad de la compañía, ha sido fundamental en esta misión, liderando iniciativas que buscan cerrar la brecha digital en el país.
Proyecto 'Escuelas Conectadas'
El proyecto ‘Escuelas Conectadas’ fue lanzado en plena pandemia y tiene como objetivo proporcionar internet gratuito a escuelas en áreas donde la conectividad es escasa. Andía explica que la falta de acceso a internet no solo afecta a los estudiantes, sino que también limita las oportunidades de los profesores y emprendedores locales. La iniciativa busca transformar la realidad de estas comunidades, permitiendo que los estudiantes accedan a recursos educativos en línea y que los profesores puedan mejorar sus métodos de enseñanza.
Impacto en la comunidad
El feedback recibido por parte de las comunidades ha sido positivo. Un ejemplo es la escuela en Marchigüe, donde se implementó el programa, y donde los docentes han notado un cambio significativo en la dinámica de las clases. La conectividad ha permitido a los profesores utilizar herramientas digitales, haciendo las lecciones más interactivas y atractivas para los alumnos.
Iniciativas adicionales para adultos mayores
WOM también ha lanzado el programa ‘WOM Vecino’, que busca capacitar a adultos mayores en habilidades digitales. Este programa ha tenido una buena acogida, con una alta tasa de asistencia a los talleres, donde se enseñan desde nociones básicas de internet hasta ciberseguridad. Actualmente, el programa se está implementando en 93 tiendas a lo largo del país.
Desafíos futuros
Andía señala que el principal desafío para las empresas de telecomunicaciones es ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes, más allá de la simple provisión de servicios. La empresa busca seguir innovando y adaptándose a las necesidades de la población chilena, asegurando que la conectividad sea un derecho accesible para todos.