La marca de hamburguesas Kevin & Bacon ha logrado un notable éxito en Chile, especialmente entre los consumidores jóvenes, gracias a la promoción de creadores de contenido como Clara García e Inés Rodríguez. Sus videos probando los productos de la marca han generado un aumento significativo en el interés por el restaurante.
Sin embargo, el fenómeno de Kevin & Bacon no se limita a su éxito en redes sociales. En 2022, el actor estadounidense Kevin Bacon se enteró de la existencia de la marca durante una aparición en el programa de televisión Jimmy Kimmel, donde amenazó públicamente con demandar a la empresa por el uso de su nombre e imagen en el logo. Esta situación, que inicialmente causó preocupación entre los fundadores, se convirtió en una inesperada campaña de marketing que catapultó a la marca a la fama internacional.
Impacto de la polémica
El fundador de Kevin & Bacon, Patricio “Pato” Leskovic, recordó el momento en que se enteraron de la reacción del actor. A pesar del miedo inicial, la controversia resultó en una cobertura mediática masiva, lo que llevó a un incremento histórico en las ventas de la marca. La exposición generada por este episodio fue mucho más efectiva que cualquier campaña publicitaria convencional.
Estrategia de expansión
La llegada de Kevin & Bacon a Chile fue impulsada por su éxito en Argentina. Para establecerse en el mercado chileno, la marca decidió comenzar su estrategia enfocándose en el delivery y la presencia digital antes de abrir un local físico. Leskovic explicó que la idea era que si los consumidores disfrutaban del producto a través del delivery, la apertura de un restaurante sería más exitosa.
- Construcción de comunidad a través del boca a boca.
- Uso de redes sociales, especialmente TikTok, para compartir experiencias de consumidores.
- Apertura del primer local en Open Kennedy, Santiago, con una respuesta inmediata del público.
La propuesta de Kevin & Bacon se basa en el concepto de “Fast Good”, que combina comida rápida con ingredientes de calidad y una estética urbana. Esto les permite diferenciarse de la oferta tradicional de comida rápida, enfocándose tanto en la calidad del producto como en la experiencia del cliente.
Proyecciones futuras
Con el éxito alcanzado en su llegada a Chile, los fundadores de Kevin & Bacon ya están proyectando una nueva etapa de expansión. Entre sus planes se encuentran la apertura de nuevos locales, incluyendo espacios más amplios con terrazas en centros comerciales como Mall Plaza Oeste.
El caso de Kevin & Bacon ilustra cómo las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para las nuevas marcas gastronómicas. En lugar de depender únicamente de locales físicos, la empresa ha sabido aprovechar el potencial del delivery y las plataformas digitales para construir su reconocimiento y atraer a nuevos clientes. La historia de esta hamburguesería, marcada por una amenaza legal y una explosión en redes sociales, representa un modelo de cómo las marcas pueden crecer en el competitivo mundo de la gastronomía actual.